S U P P O R T

サポート

インターネット接続や操作方法など、
しっかりサポートいたします。

サービスを
始めるときに行うこと

店頭でご契約の方は以下の設定を
当社にて行います。
その際は事前に端末の持込及び購入等での
ご用意をお願いいたします。

サービスを始めるときに行うこと

SIMカードの挿入方法

 

iPhoneの場合

SIMカードに添付のSIMピンを使用し、
端末側面にあるSIMトレイの穴に
まっすぐ奥までSIMピンを挿入すると
SIMトレイが出てきます。
SIMカードの向きや形状に合わせてSIMカードを
セットして挿入します。

android端末の場合

機種によりSIMカードの挿入方法が異なります。
※ご不明な場合は、端末の型番でメーカーの
ユーザマニュアルをご確認いただくか、
販売元にお問合せ下さい。

ネットワーク設定方法
(インターネット接続)

 

iPhoneのプロファイル設定

 

step1.
SIMカード挿入

SIMカードを利用するiPhoneに入れ、
Wi-Fiに接続します。

 

step2.
プロファイルのダウンロード
(準備)

iPhoneのSafariを起動し、本ページを開きます。
※Safari以外で、次に行うプロファイルをダウンロードした場合、
インターネットをご利用いただけません。
もしSafari以外でプロファイルをダウンロードしてしまった場合は、
必ず先に削除してから改めてSafariで
ダウンロードをしていただく必要があります。

■削除方法■
「設定」>「プロファイルがダウンロードされました」>
「ダウンロード済みプロファイルを削除」

プロファイルのダウンロード

 

step3.
プロファイルのダウンロード

以下の「download」ボタンから
プロファイルをダウンロードします。

プロファイルのダウンロード許可をクリックし、
ダウンロード後は画面を一度閉じてください。
設定へ戻り、「プロファイルがダウンロードされました」が
表示されていることを確認して下さい。

プロファイルをダウンロード

プロファイルをダウンロード

 

step4.
プロファイルをインストール

プロファイルをインストールします。
設定より先ほどダウンロードした
プロファイルをインストールします。
(当社以外の他のプロファイルはすでに
入ってる場合は先に削除して下さい。)

プロファイルをインストール

プロファイルをインストール

 

step5. 再起動

iPhoneを再起動後ご利用いただけます。
一度Wi-Fiを切り、インターネットを
ご利用いただけるかお試しください。

AndroidのAPN設定

 

step1.SIMカード挿入

SIMカードを利用するスマホに入れます。

 

step2.APN設定画面

APNの設定画面を開きます。
(スマートフォンにより、項目名や
設定場所が違う場合があります。)

APNの設定方法

APNの設定方法

 

step3.APN設定入力

以下のAPN情報を入力します。他の項目は触らないでください。

APN情報の入力方法

APN情報の入力方法

 

step4.APN保存・選択

APN情報を保存し、
APNの一覧の中から先ほど作成した
スカイセブンモバイルの
APNを選択(チェック)します。

 

step5.再起動

再起動後ご利用いただけます。
Wi-Fiをご利用中の場合は、
一度Wi-Fiを切り、インターネットを
ご利用いただけるかお試しください。